Kontakt oss
Ta kontakt med oss
Vi ønsker å gi deg en god handleopplevelse hos Elvorivane. Enten du har spørsmål om produktene våre, trenger hjelp med en bestilling eller ønsker informasjon om levering, retur eller refusjon, står kundeserviceteamet vårt klare til å hjelpe deg.
Du kan kontakte oss via e-post eller telefon ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.
Kontaktinformasjon
E-post til kundeservice:client@elvorivane.com
Telefonnummer:+1 (410) 482-7391
Kontaktadresse:3210 Cresson Ave, Windsor Mill, MD 21244, United States
Kundeservice åpningstider: Mandag til fredag 09:00–18:00 Europe/Oslo
Åpningstidene er basert på norsk lokal tid. Dersom du ønsker å kontakte oss på telefon, ber vi deg ringe innenfor de oppgitte åpningstidene.
Hva kan vi hjelpe deg med?
Kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med spørsmål og henvendelser om følgende:
Produktinformasjon: Spørsmål om gamingbord, gamingstoler og kontorpulter.
Bestillinger: Spørsmål om bestillinger, bestillingsdetaljer og bestillingsstatus.
Frakt og levering: Informasjon om leveringsområder og spørsmål knyttet til frakt og levering.
Retur og refusjon: Hjelp med spørsmål om retur og refusjon i samsvar med våre retningslinjer for retur og refusjon.
Kansellering av bestillinger: Veiledning om forespørsler om kansellering i samsvar med våre retningslinjer for kansellering.
Generell hjelp: Spørsmål om nettstedet vårt, handleprosessen og andre kundeservicehenvendelser.
For henvendelser som gjelder retur, refusjon, levering eller kansellering av bestillinger, ber vi deg lese de relevante retningslinjene på nettstedet vårt for å få informasjon om gjeldende vilkår og betingelser.
Leveringsinformasjon
Leveringsområde: Hele Norge
Vi tilbyr levering til kunder i hele Norge, slik at kunder over hele landet kan handle gamingbord, gamingstoler og kontorpulter hos oss.
Hvis du har spørsmål om leveringsordninger eller andre forhold knyttet til frakt og levering, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt eller lese våre frakt- og leveringsvilkår for mer informasjon.
Slik kontakter du oss om en bestilling
Hvis du har spørsmål om en eksisterende bestilling, anbefaler vi at du oppgir følgende informasjon når du kontakter kundeservice. Dette gjør det enklere for oss å finne bestillingen din og behandle henvendelsen din på en mer effektiv måte:
Bestillingsnummer: Referansenummeret for bestillingen din.
Navn: Navnet du brukte da du la inn bestillingen.
E-postadresse: E-postadressen som er knyttet til bestillingen.
Beskrivelse av henvendelsen: En kort forklaring av spørsmålet, forespørselen eller problemet ditt.
Hvis du kontakter oss angående et skadet, defekt eller feilaktig levert produkt, kan du også legge ved relevante bilder eller annen dokumentasjon ved behov.
Ikke send passord, fullstendige betalingskortnumre eller andre unødvendige sensitive personopplysninger eller økonomiske opplysninger via e-post eller telefon.
Ved å oppgi nøyaktig og relevant informasjon om bestillingen hjelper du kundeserviceteamet vårt med å finne bestillingen og forstå hva du trenger hjelp med.
Vi er her for å hjelpe deg
Takk for din interesse for Elvorivane. Vi setter pris på alle spørsmål og tilbakemeldinger fra kundene våre.
Hvis du trenger hjelp med produkter, bestillinger, levering, retur, refusjon eller andre forhold knyttet til handelen din, er du velkommen til å kontakte oss via e-postadressen eller telefonnummeret som er oppgitt ovenfor.
Kundeserviceteamet vårt vil gjerne hjelpe deg i samsvar med gjeldende retningslinjer på nettstedet vårt og de oppgitte åpningstidene for kundeservice.