Personvernerklæring
1. Omfanget av personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, behandler, beskytter og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker elvorivane.com.
Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger gjennom nettstedet vårt og tilhørende nettbaserte handletjenester, inkludert når du:
Besøker, surfer på eller bruker nettstedet vårt.
Registrerer en konto eller oppgir personopplysninger.
Blår gjennom produkter som gamingbord, gamingstoler og kontorpulter.
Legger inn bestillinger, foretar betalinger eller kontrollerer bestillingsinformasjon.
Kontakter kundeservice eller sender inn forespørsler om ettersalgsservice.
Samhandler med nettstedet gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
Tjenestene våre er hovedsakelig rettet mot forbrukere i Norge, og vi tilbyr levering i hele Norge.
Denne personvernerklæringen gjelder personopplysninger som vi samler inn og behandler i forbindelse med nettbasert handel og tilhørende tjenester.
Denne erklæringen gjelder ikke automatisk for tredjepartsnettsteder, applikasjoner eller tjenester som drives uavhengig av oss, og som du kan få tilgang til via lenker på nettstedet vårt. Slike tredjeparter er selv ansvarlige for sin innsamling og behandling av personopplysninger, og deres egne personvernerklæringer gjelder. Vi anbefaler at du leser disse erklæringene før du oppgir personopplysninger til tredjeparter.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), den norske personopplysningsloven og andre gjeldende personvernregler i Norge og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).
2. Opplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn personopplysninger som er rimelig nødvendige for å drive nettstedet, behandle bestillinger, tilby kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Hvilke opplysninger vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker nettstedet vårt.
2.1 Personidentifikasjon og kontaktopplysninger
Når du legger inn en bestilling, registrerer en konto eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:
Fullt navn.
E-postadresse.
Telefonnummer.
Fakturaadresse.
Leveringsadresse.
Disse opplysningene brukes hovedsakelig til å identifisere kunder, kommunisere om bestillinger, organisere leveranser og tilby kundestøtte.
2.2 Bestillings- og transaksjonsopplysninger
Når du kjøper produkter gjennom nettstedet vårt, kan vi samle inn og behandle følgende opplysninger:
Bestillingsnummer og bestillingsdetaljer.
Informasjon om kjøpte produkter.
Bestillingsbeløp og transaksjonsopplysninger knyttet til betaling.
Kjøpshistorikk.
Opplysninger om refusjoner og returer.
Opplysninger om ettersalgsservice og bestillingsrelaterte saker.
Disse opplysningene er nødvendige for å administrere kjøp, behandle bestillinger, koordinere leveranser, håndtere refusjoner og løse problemer knyttet til produkter.
Betalingstransaksjoner kan bli behandlet av betalingstjenesteleverandører. Vi hevder ikke at vi samler inn eller lagrer fullstendige bankkortopplysninger gjennom nettstedet vårt.
2.3 Tekniske opplysninger og enhetsinformasjon
Når du besøker nettstedet vårt, kan visse tekniske opplysninger samles inn automatisk, avhengig av hvilke teknologier nettstedet bruker og hvilke innstillinger du har valgt for informasjonskapsler.
Disse opplysningene kan omfatte:
IP-adresse.
Nettlesertype og versjon.
Enhetstype.
Operativsystem.
Dato og tidspunkt for besøk på nettstedet.
Nettleseraktivitet på nettstedet.
Besøkte sider og registrerte handlinger på nettstedet.
Der det er tillatt etter gjeldende lovgivning, bruker vi disse opplysningene til å opprettholde nettstedets funksjonalitet, overvåke ytelsen, forbedre brukeropplevelsen og ivareta sikkerheten.
2.4 Opplysninger knyttet til kundeservice
Når du kontakter oss eller sender inn en forespørsel om ettersalgsservice, kan vi samle inn opplysninger som du frivillig gir oss, inkludert:
Spørsmål, henvendelser og tilbakemeldinger.
Korrespondanse med kundeservice.
Opplysninger om retur, refusjon og klager.
Beskrivelser av produktrelaterte problemer.
Bilder eller dokumentasjon som du frivillig sender inn.
Vi bruker disse opplysningene til å besvare kundehenvendelser, undersøke klager, behandle forespørsler om ettersalgsservice og gi nødvendig hjelp.
Vi ber ikke aktivt om sensitive personopplysninger eller personopplysninger som ikke er nødvendige for vanlige kjøpsaktiviteter.
3. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å støtte grunnleggende funksjoner, huske brukerpreferanser, forstå hvordan nettstedet fungerer og støtte markedsføringsaktiviteter der dette er tillatt etter loven.
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. Ulike typer informasjonskapsler har forskjellige formål.
3.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler
Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes for å støtte nettstedets grunnleggende funksjoner.
De kan være nødvendige for å:
Opprettholde handlekurvens funksjonalitet.
Støtte betalings- og utsjekkingsprosessen.
Administrere kontoøkter og sikkerhet.
Behandle bestillinger.
Opprettholde nettstedets grunnleggende funksjoner.
Disse informasjonskapslene er nødvendige for å levere tjenestene du ber om, og kan vanligvis ikke deaktiveres gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet vårt.
3.2 Funksjonelle informasjonskapsler
Funksjonelle informasjonskapsler bidrar til å huske preferansene dine og forbedre nettleseropplevelsen.
Avhengig av funksjonene som faktisk tilbys på nettstedet vårt, kan disse informasjonskapslene brukes til å huske enkelte innstillinger og preferanser, slik at du slipper å oppgi den samme informasjonen flere ganger.
Der gjeldende lovgivning krever samtykke, aktiveres disse informasjonskapslene først etter at du har gitt et gyldig samtykke.
3.3 Analyseinformasjonskapsler
Analyseinformasjonskapsler hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt.
De kan brukes til å:
Forstå trafikken på nettstedet.
Identifisere sider som besøkes ofte.
Analysere nettlesermønstre og brukerhandlinger.
Vurdere sideytelse.
Identifisere muligheter for å forbedre brukervennligheten.
Der lovgivningen krever samtykke, aktiveres ikke analyseinformasjonskapsler før et gyldig samtykke er innhentet.
3.4 Markedsføringsinformasjonskapsler
Markedsføringsinformasjonskapsler kan brukes til å måle annonseresultater og støtte relevante markedsføringsaktiviteter.
Disse teknologiene kan hjelpe oss med å vurdere hvor effektive markedsføringsaktivitetene våre er, og forstå hvordan brukere samhandler med reklameinnhold.
Vi bruker kun markedsføringsinformasjonskapsler når vilkårene i gjeldende lovgivning er oppfylt, inkludert innhenting av gyldig forhåndssamtykke der dette er påkrevd.
3.5 Samtykke til og administrering av informasjonskapsler
Vi skiller mellom strengt nødvendige og ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Der gjeldende lovgivning krever samtykke, plasserer eller aktiverer vi kun ikke-nødvendige informasjonskapsler etter at du har gitt et frivillig, spesifikt, informert og utvetydig samtykke.
Du kan administrere preferansene dine gjennom innstillingene for informasjonskapsler som er tilgjengelige på nettstedet vårt. Du kan også når som helst trekke tilbake et tidligere gitt samtykke gjennom de samme innstillingene.
Det å fortsette å surfe på nettstedet vårt innebærer ikke i seg selv at du har samtykket til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Vi gjør ikke samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler til en urimelig betingelse for å kjøpe produkter eller få tilgang til grunnleggende tjenester på nettstedet.
Du kan også administrere eller slette informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke handlekurven, kontoinnstillinger, betalingsprosessen eller andre funksjoner på nettstedet.
4. Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Vi behandler personopplysninger kun innenfor rammen av lovlige, spesifiserte og relevante formål, i samsvar med gjeldende personvernregler.
Avhengig av omstendighetene kan vi bruke opplysningene dine til følgende formål:
4.1 Behandling og gjennomføring av bestillinger
Vi bruker personopplysningene og transaksjonsopplysningene dine til å:
Behandle og bekrefte bestillinger.
Organisere betalingsbehandling.
Koordinere produktleveranser i hele Norge.
Sende ordrebekreftelser og relevante varsler.
Behandle henvendelser knyttet til bestillinger.
4.2 Kundeservice og ettersalgsstøtte
Vi bruker relevante opplysninger til å:
Besvare kundehenvendelser.
Behandle klager og serviceforespørsler.
Håndtere returer og refusjoner.
Undersøke problemer knyttet til produktkvalitet.
Gi hjelp med eksisterende bestillinger.
4.3 Nettstedssikkerhet og forebygging av svindel
Vi kan behandle tekniske opplysninger og transaksjonsrelatert informasjon for å:
Beskytte nettstedet og våre nettbaserte handelstjenester.
Identifisere mistenkelig eller mulig svindelaktivitet.
Forhindre uautorisert tilgang.
Undersøke sikkerhetshendelser.
Opprettholde integriteten i bestillingsbehandlingen.
4.4 Forbedring av nettstedet og ytelsesanalyse
Der dette er tillatt etter lovgivningen, kan vi bruke tekniske opplysninger og registrerte handlinger på nettstedet til å:
Evaluere nettstedets ytelse.
Forstå generelle nettleservaner.
Forbedre navigasjon og brukervennlighet.
Forbedre produktpresentasjonen.
Identifisere tekniske problemer og forbedre tjenestekvaliteten.
4.5 Markedsføringskommunikasjon
Der lovgivningen krever det, innhenter vi samtykke før vi sender markedsføringskommunikasjon eller bruker personopplysningene dine til relevante markedsføringsformål.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt eller motsette deg direkte markedsføring, der dette er aktuelt, ved å bruke tilgjengelig avmeldingsfunksjon eller kontakte oss.
4.6 Overholdelse av juridiske og regulatoriske forpliktelser
Vi kan behandle og oppbevare relevante opplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser knyttet til regnskap, skatt, forbrukerbeskyttelse og myndighetskrav.
Vi bruker ikke personopplysninger til ulovlige formål eller til formål som er uforenlige med det opprinnelige innsamlingsformålet, uten et gyldig rettslig grunnlag.
5. Hvordan vi deler personopplysningene dine
Vi selger ikke personopplysningene dine.
Vi kan kun dele personopplysninger med tredjeparter når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre, oppfylle kontraktsforpliktelser, opprettholde driften av nettstedet eller overholde gjeldende lovkrav.
Avhengig av den aktuelle tjenesten og omstendighetene kan mottakerne tilhøre følgende kategorier:
5.1 Betalingstjenesteleverandører
Betalingstjenesteleverandører kan motta relevante transaksjons- og bestillingsopplysninger for å gjennomføre betalinger, bekrefte betalinger og behandle refusjoner.
Opplysningene som deles, begrenses til det som er rimelig nødvendig for den aktuelle betalingstjenesten.
5.2 Leverings- og transportleverandører
Leverings- og transportleverandører kan motta opplysninger som er nødvendige for å organisere og gjennomføre produktleveranser.
Dette kan omfatte navn, leveringsadresse, telefonnummer og relevante bestillingsdetaljer.
5.3 Leverandører av nettstedshotell og IT-tjenester
Leverandører av nettstedshotell og IT-tjenester kan behandle enkelte personopplysninger og tekniske opplysninger når de leverer infrastruktur, teknisk vedlikehold, systemstøtte og tilhørende tjenester.
5.4 Leverandører av analyse- og sikkerhetstjenester
Der det er aktuelt, kan leverandører av analyse- og sikkerhetstjenester behandle begrensede tekniske opplysninger for å hjelpe oss med å evaluere nettstedets ytelse, opprettholde sikkerheten og identifisere potensielle risikoer.
Ikke-nødvendige sporingsteknologier brukes kun i samsvar med gjeldende krav til samtykke.
5.5 Juridiske og regulatoriske myndigheter
Vi kan utlevere relevante personopplysninger til domstoler, tilsynsmyndigheter, politimyndigheter eller andre kompetente offentlige myndigheter når dette kreves etter gjeldende lovgivning eller som svar på en rettslig gyldig forespørsel.
5.6 Tredjeparters ansvar for personvern
Vi arbeider for å sikre at tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, er underlagt passende kontraktsmessige forpliktelser og gjeldende krav til personvern.
Når en tredjepart opptrer som databehandler, skal det etableres passende databehandleravtaler i samsvar med gjeldende lovgivning.
Vi deler kun opplysninger som er rimelig nødvendige for det aktuelle formålet, og tillater ikke at tredjeparter bruker personopplysninger til uvedkommende formål uten et gyldig rettslig grunnlag.
Deling av opplysninger med tjenesteleverandører for legitime forretningsformål innebærer ikke at personopplysningene selges.
6. Lagring og oppbevaring av opplysninger
Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, med mindre gjeldende lovgivning krever eller tillater en lengre oppbevaringsperiode.
6.1 Oppbevaringsperioder for personopplysninger
Ulike kategorier av personopplysninger kan oppbevares i ulike tidsperioder, avhengig av formålet med behandlingen og gjeldende juridiske krav.
For eksempel:
Bestillingsopplysninger kan oppbevares for administrasjon av bestillinger og kundeservice.
Transaksjons- og regnskapsopplysninger kan måtte oppbevares over lengre tid for å oppfylle gjeldende regnskaps-, skatte- og juridiske forpliktelser.
Korrespondanse med kundeservice kan oppbevares i en rimelig periode for å håndtere henvendelser, klager og relaterte saker.
Tekniske opplysninger kan oppbevares i en passende periode av hensyn til nettstedets sikkerhet, vedlikehold og ytelsesanalyse.
Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, og det ikke finnes et annet lovlig grunnlag for oppbevaring, vil vi slette eller anonymisere opplysningene i samsvar med gjeldende krav.
6.2 Oppbevaringsperioder for informasjonskapsler
Ulike informasjonskapsler har forskjellige oppbevaringsperioder, avhengig av formålet og de tekniske egenskapene.
Informasjonskapsler kan vanligvis deles inn i følgende to kategorier:
Øktbaserte informasjonskapsler:
Disse informasjonskapslene slettes vanligvis når du lukker nettleserøkten.
Vedvarende informasjonskapsler:
Disse informasjonskapslene kan forbli lagret på enheten din i en bestemt periode eller frem til du sletter dem manuelt.
Den faktiske oppbevaringsperioden avhenger av den enkelte informasjonskapselen og dens formål. Vi fastsetter ikke vilkårlige oppbevaringsperioder uten grunnlag i den faktiske konfigurasjonen og gjeldende lovkrav.
Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ha rimelige oppbevaringsperioder som er i samsvar med formålet og gjeldende lovgivning.
6.3 Åpenhet og samtykke til informasjonskapsler
Der lovgivningen krever det, ber vi om ditt gyldige samtykke før ikke-nødvendige informasjonskapsler aktiveres.
Du skal kunne få informasjon om hvilke kategorier av informasjonskapsler vi bruker, og hvilke formål de har, gjennom informasjonen og innstillingene som er tilgjengelige på nettstedet vårt.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt gjennom de tilgjengelige innstillingene for informasjonskapsler.
Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
7. Dine personvernrettigheter
I henhold til GDPR, den norske personopplysningsloven og andre gjeldende personvernregler kan du ha flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine.
Disse rettighetene er underlagt vilkårene og unntakene som følger av gjeldende lovgivning.
7.1 Rett til informasjon
Du har rett til å få informasjon om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og behandler personopplysningene dine, og til å motta tydelige og forståelige forklaringer.
Denne personvernerklæringen er ment å forklare hvordan vi behandler personopplysninger, og hvilke rettigheter du har.
7.2 Rett til innsyn
Du har rett til å be oss bekrefte om vi behandler personopplysningene dine.
Der dette er aktuelt, kan du også be om en kopi av personopplysningene vi har om deg, sammen med relevant informasjon om hvordan opplysningene behandles.
7.3 Rett til retting
Hvis personopplysningene dine er uriktige, har du rett til å be oss rette dem.
Du kan også be om at ufullstendige personopplysninger suppleres der dette er hensiktsmessig.
7.4 Rett til sletting
Du kan be om at personopplysningene dine slettes når vilkårene i gjeldende lovgivning er oppfylt.
Denne retten er imidlertid ikke absolutt.
Vi kan måtte oppbevare enkelte opplysninger dersom dette er nødvendig for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige, skattemessige, regulatoriske eller andre lovlige forpliktelser.
7.5 Rett til begrensning av behandling
I enkelte situasjoner kan du be oss om å begrense behandlingen av personopplysningene dine.
Dette kan for eksempel være aktuelt når:
Du bestrider riktigheten av personopplysningene dine.
Behandlingen er ulovlig, men du foretrekker begrensning fremfor sletting.
Vi ikke lenger trenger opplysningene, men du trenger dem for å fremme eller håndtere et rettslig krav.
Du har protestert mot behandlingen, og den relevante vurderingen fortsatt pågår.
Når behandlingen er begrenset, vil vi kun behandle de aktuelle opplysningene i samsvar med vilkårene som er tillatt etter gjeldende lovgivning.
7.6 Rett til dataportabilitet
Når behandlingen av personopplysningene dine er basert på samtykke eller en avtale og utføres automatisk, kan du ha rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.
Der dette er teknisk mulig og juridisk aktuelt, kan du også be om at opplysningene overføres direkte til en annen behandlingsansvarlig.
7.7 Rett til å protestere
Du har rett til å protestere mot visse typer behandling av personopplysninger, særlig behandling som er basert på berettigede interesser.
Vi vil vurdere innsigelsen din i samsvar med kravene i GDPR.
Når personopplysningene dine behandles for direkte markedsføring, har du en ubetinget rett til å protestere. Når du fremsetter en slik innsigelse, vil vi slutte å behandle personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål.
7.8 Rett til å trekke tilbake samtykke
Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket.
Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Det innebærer heller ikke automatisk at opplysninger som må oppbevares på et annet lovlig grunnlag, skal slettes.
7.9 Rett til å klage
Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine bryter med gjeldende personvernregler, har du rett til å sende inn en klage til en kompetent tilsynsmyndighet.
For forbrukere i Norge er den relevante tilsynsmyndigheten:
Datatilsynet
Nettsted: https://www.datatilsynet.no/
Du kan kontakte Datatilsynet for veiledning eller sende inn en klage om behandling av personopplysninger.
7.10 Slik utøver du personvernrettighetene dine
Hvis du ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss via e-postadressen som er oppgitt i delen «Kontakt oss» i denne personvernerklæringen.
Beskriv forespørselen din så tydelig som mulig, slik at vi kan identifisere de relevante opplysningene og behandle forespørselen på en hensiktsmessig måte.
Vi behandler forespørsler innen fristene som følger av gjeldende personvernregler. I henhold til GDPR skal forespørsler som hovedregel besvares innen én måned etter mottak.
For forespørsler som er komplekse eller som det er mange av, kan fristen forlenges der dette er tillatt etter lovgivningen. I slike tilfeller vil vi informere deg om forlengelsen og begrunnelsen for den.
Av sikkerhetshensyn kan vi be om rimelig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte forespørsler.
Vi krever ikke gebyr for at du utøver personvernrettighetene dine, med mindre en forespørsel er åpenbart grunnløs eller overdreven. I slike særlige tilfeller kan bestemmelsene i GDPR komme til anvendelse.
Vær oppmerksom på at vi kanskje ikke kan slette enkelte opplysninger umiddelbart dersom vi er forpliktet til å oppbevare dem i henhold til lovgivningen eller et annet gyldig rettslig grunnlag.
8. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR, den norske personopplysningsloven og andre gjeldende personvernregler i Norge og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.
Avhengig av formålet og omstendighetene kan vi basere behandlingen på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag i henhold til artikkel 6 i GDPR.
8.1 Samtykke
Når du frivillig og tydelig har samtykket til en bestemt behandling av personopplysninger, kan vi behandle opplysningene på grunnlag av samtykket ditt.
Dette kan omfatte:
Ikke-nødvendige informasjonskapsler der forhåndssamtykke kreves etter loven.
Enkelte typer markedsføringskommunikasjon.
Andre behandlingsaktiviteter der samtykke er det passende rettslige grunnlaget.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
8.2 Nødvendig for å oppfylle en avtale
Når behandlingen av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, eller for å gjennomføre tiltak på forespørsel fra deg før en avtale inngås, kan vi behandle opplysningene på dette grunnlaget.
Dette kan omfatte:
Behandling og bekreftelse av bestillinger.
Administrering av betalinger og refusjoner.
Organisering av produktleveranser.
Kundeservice knyttet til bestillinger.
Oppfyllelse av kontraktsforpliktelser som følger av kjøp.
Uten enkelte nødvendige opplysninger kan vi være ute av stand til å behandle bestillingen din eller levere tjenestene du ber om.
8.3 Rettslig forpliktelse
Når behandling eller oppbevaring av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, kan vi behandle opplysningene på dette grunnlaget.
Dette kan omfatte:
Plikt til å oppbevare regnskaps- og økonomiske opplysninger.
Skatterelaterte krav.
Forbrukerrettslige forpliktelser.
Andre gjeldende regulatoriske og juridiske krav.
8.4 Berettigede interesser
Vi kan behandle personopplysninger når dette er nødvendig for å ivareta våre eller en tredjeparts berettigede interesser, forutsatt at disse interessene ikke veier tyngre enn dine grunnleggende rettigheter og friheter.
Våre berettigede interesser kan omfatte:
Opprettholdelse av nettstedets sikkerhet.
Forebygging av svindel og uautoriserte aktiviteter.
Beskyttelse av tjenestene og transaksjonene våre.
Overvåking av nettstedets ytelse.
Forbedring av nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.
Etablering, utøvelse eller forsvar av rettslige krav.
Før vi benytter dette rettslige grunnlaget, vurderer vi nødvendigheten av behandlingen og foretar en interesseavveining mellom våre berettigede interesser og dine personvernrettigheter og rimelige forventninger.
Der GDPR gir deg denne retten, kan du protestere mot behandling som er basert på berettigede interesser.
8.5 Gjeldende personvernkrav
Vi bruker ikke samtykke som et felles rettslig grunnlag for all behandling av personopplysninger.
Hvilket rettslig grunnlag som benyttes, avhenger av formålet og arten av den enkelte behandlingsaktiviteten.
Vi overholder også gjeldende regler i Norge og EØS om elektronisk kommunikasjon, informasjonskapsler og direkte markedsføring.
9. Datasikkerhet
Vi gjennomfører rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, utlevering, endring, tap, ødeleggelse eller misbruk.
Avhengig av opplysningenes art og de tilhørende risikoene kan sikkerhetstiltakene våre omfatte:
Passende tilgangskontroller for å begrense tilgangen til personopplysninger.
Sikre rutiner for håndtering av opplysninger.
Egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.
Sikkerhetsovervåking og risikostyring.
Rutiner for å identifisere og håndtere potensielle sikkerhetshendelser.
Vi arbeider for å sikre at personopplysninger kun er tilgjengelige for behandling når dette er nødvendig for legitime forretningsformål.
Ingen form for elektronisk overføring eller lagring av opplysninger kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikker.
Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet, men vi vil gjennomføre rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovkrav.
10. Internasjonal overføring av personopplysninger
Nettstedet vårt retter seg hovedsakelig mot forbrukere i Norge. Kontaktadressen vår er imidlertid i USA. Enkelte tjenester eller tjenesteleverandører som er involvert i driften av nettstedet, kan også behandle eller lagre personopplysninger utenfor Norge eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.
Som følge av dette kan personopplysningene dine, avhengig av hvilke tjenester som benyttes og de tilhørende behandlingsordningene, bli overført til eller gjort tilgjengelige for behandling i land utenfor EØS.
Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor EØS, vil vi sikre at overføringen skjer i samsvar med kapittel V i GDPR og andre gjeldende personvernkrav.
Avhengig av omstendighetene kan lovlige overføringsmekanismer omfatte:
Tilstrekkelighetsbeslutninger: Overføring til land eller territorier som EU-kommisjonen har anerkjent som land med et tilstrekkelig nivå av beskyttelse av personopplysninger.
Standardavtalevilkår: Bruk av egnede kontraktsmessige sikkerhetstiltak som er godkjent av EU-kommisjonen.
Andre lovlige overføringsmekanismer: Andre overføringsmekanismer eller unntak som er tillatt etter GDPR.
Der lovgivningen krever det, vil vi vurdere om det er nødvendig med ytterligere sikkerhetstiltak for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger som overføres.
Vi hevder ikke at alle personopplysninger utelukkende lagres i Norge eller innenfor EØS.
Hvilken overføringsmekanisme som gjelder for en bestemt behandlingsaktivitet, avhenger av den faktiske mottakeren, mottakerlandet og de relevante juridiske ordningene.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i gjeldende lovgivning, regulatoriske krav, virksomheten vår eller behandlingen av personopplysninger.
Når det gjøres endringer, vil den reviderte personvernerklæringen bli publisert på nettstedet vårt.
Datoen for siste oppdatering vil bli vist øverst på denne siden, slik at du kan se når erklæringen sist ble endret.
Dersom endringene gjelder behandlingsaktiviteter som etter loven krever nytt samtykke, vil vi innhente samtykke i samsvar med gjeldende lovkrav før vi gjennomfører disse aktivitetene.
Vi anbefaler at du regelmessig leser denne personvernerklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi samler inn, bruker og behandler personopplysningene dine.
12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen, eller ønsker informasjon om innsamling, bruk, lagring, retting, sletting eller behandling av personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av følgende kontaktopplysninger.
E-post til kundeservice:client@elvorivane.com
Telefonnummer:+1 (410) 482-7391
Kontaktadresse:3210 Cresson Ave, Windsor Mill, MD 21244, United States
Kundeservice åpningstider: Mandag til fredag 09:00–18:00 (Europe/Oslo