Retningslinjer for informasjonskapsler

1. Innledning

Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier når du besøker nettstedet vårt https://elvorivane.com.

Vi er opptatt av å behandle informasjon på en ansvarlig måte og sørge for at kundene våre får tydelig informasjon om teknologier for informasjonskapsler som vi kan bruke når de besøker nettstedet vårt eller kjøper produkter.

Nettstedet vårt retter seg hovedsakelig mot kunder over hele Norge og tilbyr følgende produkter:

Spillbord

Spillstoler

Kontorpulter

Formålet med disse retningslinjene er å forklare hva informasjonskapsler er, hvorfor vi bruker dem, hvilken informasjon de kan samle inn, og hvordan du kan administrere innstillingene dine for informasjonskapsler.

Vår bruk av informasjonskapsler skal være i samsvar med gjeldende personvernregler og regelverk for elektronisk kommunikasjon, herunder personvernforordningen, den norske personopplysningsloven og relevante norske og europeiske regler for informasjonskapsler.

2. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små datafiler som kan lagres på datamaskinen, smarttelefonen, nettbrettet eller en annen enhet når du besøker et nettsted.

Lignende teknologier kan også få tilgang til eller lagre informasjon på enheten din for å støtte nettstedets funksjoner og hjelpe oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettjenester.

Informasjonskapsler kan hjelpe nettsteder med å utføre følgende funksjoner:

Sikre at nødvendige funksjoner på nettstedet fungerer.

Huske kundevalg og valgte innstillinger.

Opprettholde handlekurv- og nettleserfunksjoner.

Støtte betalingsprosessen og andre handleprosesser.

Forstå hvordan besøkende samhandler med sidene på nettstedet.

Forbedre nettstedets ytelse, brukervennlighet og innhold.

Støtte relevante annonserings- og markedsføringsaktiviteter der dette er aktuelt.

Informasjonskapsler deles vanligvis inn i to hovedtyper:

Øktbaserte informasjonskapsler: Midlertidige informasjonskapsler som vanligvis slettes automatisk når du lukker nettleseren eller avslutter nettleserøkten.

Vedvarende informasjonskapsler: Informasjonskapsler som lagres på enheten din i en bestemt periode eller frem til du sletter dem manuelt.

Lagringstiden og formålet med hver informasjonskapsel avhenger av hvordan den er konfigurert og brukes.

3. Typene informasjonskapsler vi bruker

Avhengig av nettstedets funksjoner og tjenestene vi tilbyr, kan vi bruke ulike kategorier av informasjonskapsler og lignende teknologier.

Nedenfor finner du de viktigste kategoriene av informasjonskapsler.

3.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler

Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes til å støtte nettstedets grunnleggende funksjoner og er nødvendige for at enkelte tjenester skal fungere som de skal.

Disse informasjonskapslene kan brukes til følgende formål:

Opprettholde nettstedets grunnleggende drift.

Støtte handlekurvfunksjonen.

Administrere betalingsøkter.

Opprettholde sikre nettleserøkter.

Ivareta nettstedets sikkerhet og forhindre enkelte former for misbruk.

Lagre nødvendige innstillinger for samtykke til informasjonskapsler.

Strengt nødvendige informasjonskapsler er vanligvis nødvendige for å levere tjenester på nettstedet som du uttrykkelig har bedt om.

Dersom gjeldende lovgivning tillater unntak fra samtykkekravet for informasjonskapsler som er strengt nødvendige for å levere en informasjonssamfunnstjeneste som brukeren uttrykkelig har bedt om, kan vi bruke slike informasjonskapsler uten å innhente samtykke på forhånd.

Du kan vanligvis ikke deaktivere disse informasjonskapslene fullstendig gjennom nettstedets innstillinger for informasjonskapsler, ettersom dette kan påvirke viktige funksjoner på nettstedet.

Ikke alle informasjonskapslene vi bruker, er nødvendige. Andre kategorier av informasjonskapsler må følge egne samtykkekrav der dette er aktuelt.

3.2 Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler hjelper oss med å huske innstillingene dine og gjøre det enklere for deg å bruke nettstedet.

Avhengig av funksjonene som tilbys på nettstedet, kan disse informasjonskapslene brukes til å:

Huske språkinnstillingene dine.

Lagre valgte visningsinnstillinger.

Huske enkelte innstillinger for nettstedet.

Gi deg en mer konsekvent nettleseropplevelse.

Funksjonelle informasjonskapsler er ikke alltid nødvendige for at nettstedet skal fungere.

Der gjeldende lovgivning krever det, aktiverer vi disse informasjonskapslene først etter at du har gitt gyldig samtykke.

Du kan velge å avvise funksjonelle informasjonskapsler, men enkelte valgfrie funksjoner eller personlige innstillinger på nettstedet fungerer kanskje ikke som forventet.

3.3 Analyse- og ytelsesinformasjonskapsler

Analyse- og ytelsesinformasjonskapsler hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, og med å identifisere muligheter for å forbedre funksjonaliteten.

Disse teknologiene kan brukes til å:

Forstå trafikken på nettstedet.

Identifisere populære nettsider og produktkategorier.

Forstå hvordan besøkende navigerer mellom ulike sider på nettstedet.

Vurdere nettstedets ytelse.

Identifisere tekniske problemer og brukervennlighetsproblemer.

Forbedre den samlede nettleser- og handleopplevelsen.

Avhengig av hvilken teknologi som brukes og hvordan den er konfigurert, kan analyseverktøy behandle informasjon om nettleseraktivitet, enhetsinformasjon, registrerte handlinger på nettstedet og bruksmønstre.

Enkelte analyseopplysninger kan sammenstilles eller behandles på andre måter for statistiske formål. Vi legger imidlertid ikke til grunn at alle analyseopplysninger automatisk er anonyme eller helt uten mulighet for å identifisere enkeltpersoner.

Dersom gjeldende lovgivning krever samtykke for bruk av analyseinformasjonskapsler eller lignende teknologier, aktiverer vi ikke disse teknologiene før vi har mottatt gyldig samtykke.

3.4 Markedsførings- og annonseringsinformasjonskapsler

Markedsførings- og annonseringsinformasjonskapsler kan brukes til å støtte annonseringsaktiviteter og bidra til å måle effekten av markedsføringskampanjer.

Avhengig av teknologien som faktisk brukes, kan disse informasjonskapslene benyttes til å:

Måle hvordan brukere samhandler med annonseinnhold.

Vurdere annonseresultater.

Bidra til å vise mer relevante markedsføringsbudskap.

Registrere deler av brukernes nettleseraktivitet på ulike sider på nettstedet.

Støtte analyser knyttet til annonsering og evaluering av markedsføringsaktiviteter.

Enkelte markedsføringsteknologier kan innebære sporing av brukernes aktivitet på tvers av ulike nettsteder eller nettjenester.

Markedsførings- og annonseringsinformasjonskapsler er ikke nødvendige for grunnleggende handlefunksjoner.

Der gjeldende lovgivning krever samtykke, aktiverer vi bare disse teknologiene etter at du har gitt gyldig samtykke. Du kan avvise slike informasjonskapsler uten å miste retten til å bruke nettstedets grunnleggende handlefunksjoner.

Vi vil ikke hevde at nettstedet bruker en bestemt annonseplattform eller markedsføringstjeneste med mindre det er bekreftet at den aktuelle plattformen eller tjenesten faktisk er integrert på nettstedet vårt.

4. Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å støtte nettstedets drift, funksjonalitet, sikkerhet og kontinuerlige forbedring.

Avhengig av kategorien informasjonskapsler og innstillingene dine kan informasjonskapsler hjelpe oss med å:

Opprettholde nettstedets og handleprosessens grunnleggende funksjoner.

Støtte handlekurven og betalingsprosessen.

Huske innstillingene du har valgt.

Forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt.

Forbedre sideytelsen og nettstedets brukervennlighet.

Evaluere effekten av relevante markedsføringsaktiviteter der dette er aktuelt.

Vedlikeholde og administrere innstillingene for samtykke til informasjonskapsler.

Hvilke informasjonskapsler og teknologier som faktisk brukes, kan variere avhengig av nettstedets funksjoner og hvilke tjenester som er integrert.

Vi arbeider for å bruke informasjonskapsler på en åpen og forholdsmessig måte, samtidig som vi respekterer valgene dine og gjeldende lovkrav.

5. Samtykke til informasjonskapsler og dine valg

Vi respekterer din rett til selv å bestemme om du vil tillate bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler på enheten din.

Vår håndtering av samtykke til informasjonskapsler følger gjeldende krav i norsk lovgivning og regelverket i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Følgende prinsipper gjelder for vår bruk av informasjonskapsler:

5.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler

Der gjeldende lovgivning tillater det, kan strengt nødvendige informasjonskapsler brukes uten ditt samtykke fordi de er nødvendige for å levere tjenester eller funksjoner som du uttrykkelig har bedt om.

5.2 Ikke-nødvendige informasjonskapsler

For funksjonelle informasjonskapsler, analyse- og ytelsesinformasjonskapsler samt markedsførings- og annonseringsinformasjonskapsler som krever samtykke etter loven, aktiverer vi dem ikke før vi har mottatt gyldig samtykke.

5.3 Godta eller avvise informasjonskapsler

Du skal ha en reell mulighet til å velge om du vil godta eller avvise ikke-nødvendige informasjonskapsler. Alternativene skal presenteres på en rettferdig og åpen måte, uten urimelig påvirkning som gjør det enklere å godta enn å avvise informasjonskapsler.

5.4 Administrere innstillinger etter kategori

Dersom nettstedets samtykkeløsning støtter valg etter kategori, kan du selv bestemme hvilke kategorier av ikke-nødvendige informasjonskapsler du tillater.

5.5 Endre eller trekke tilbake samtykke

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake et tidligere gitt samtykke til informasjonskapsler. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

5.6 Nettlesing innebærer ikke samtykke

Det at du besøker eller fortsetter å bruke nettstedet vårt, innebærer ikke automatisk at du har gitt gyldig samtykke til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

5.7 Samtykke skal ikke være forhåndsavkrysset

Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke anses som godkjent gjennom forhåndsavkryssede valg eller innstillinger. Det skal heller ikke gis inntrykk av at du har samtykket uten at du aktivt har gjort et valg.

Dersom du avviser ikke-nødvendige informasjonskapsler, skal dette ikke påvirke retten din til å bruke grunnleggende handlefunksjoner. Enkelte valgfrie funksjoner, innstillinger eller personlige tjenester kan imidlertid bli påvirket.

6. Hvordan du administrerer informasjonskapsler

Du kan administrere innstillingene dine for informasjonskapsler gjennom samtykkealternativene som tilbys på nettstedet, samt gjennom innstillingene i nettleseren din.

6.1 Administrere innstillinger for informasjonskapsler på nettstedet vårt

Dersom nettstedet tilbyr en funksjon for innstillinger av informasjonskapsler, kan du bruke de tilgjengelige valgene til å:

Godta ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Avvise ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Velge hvilke kategorier av informasjonskapsler du tillater.

Endre tidligere valgte innstillinger.

Trekke tilbake et tidligere gitt samtykke.

Vi respekterer valgene dine i samsvar med gjeldende lovkrav.

6.2 Administrere informasjonskapsler gjennom nettleseren

De fleste nettlesere tilbyr innstillinger som lar deg kontrollere hvordan informasjonskapsler lagres og brukes.

Avhengig av hvilken nettleser du bruker, kan du kanskje:

Se hvilke informasjonskapsler som er lagret på enheten din.

Slette eksisterende informasjonskapsler.

Blokkere bestemte typer informasjonskapsler.

Begrense bruken av informasjonskapsler for bestemte nettsteder.

Angi preferanser for fremtidig bruk av informasjonskapsler.

De nøyaktige fremgangsmåtene avhenger av hvilken nettleser og enhet du bruker. Vanligvis finner du disse alternativene under innstillingene for personvern, sikkerhet eller nettsteder i nettleseren.

Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet, blant annet:

Handlekurvens funksjonalitet.

Lagrede innstillinger.

Nettleserinnstillinger.

Betalingsøkter.

Valgfrie funksjoner på nettstedet.

Fullstendig blokkering av alle informasjonskapsler kan også påvirke nettstedets grunnleggende funksjoner.

Nettleserinnstillingene er uavhengige av nettstedets samtykkeløsning for informasjonskapsler. Hvis du endrer innstillingene i nettleseren, oppdateres ikke nødvendigvis samtykkeinnstillingene du tidligere har lagret.

7. Informasjonskapsler fra tredjeparter

Enkelte funksjoner på nettstedet kan innebære bruk av tredjepartstjenester som benytter informasjonskapsler eller lignende teknologier.

Avhengig av hvilke tjenester som faktisk er integrert på nettstedet, kan disse tredjepartene omfatte:

Leverandører av nettstedsfunksjoner.

Leverandører av analyse- og ytelsesovervåkingstjenester.

Leverandører av annonserings- og markedsføringstjenester.

Leverandører av sikkerhets- og tekniske ytelsestjenester.

Vi legger ikke til grunn at alle de ovennevnte kategoriene av tredjepartsteknologier for øyeblikket er integrert på nettstedet vårt.

Tredjepartsleverandører kan bruke egne informasjonskapsler eller lignende teknologier og behandle relevante opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer og tjenestevilkår.

Hvilke opplysninger som samles inn, og formålet med behandlingen, kan variere mellom ulike tjenesteleverandører.

Dersom tredjepartsteknologier krever samtykke etter gjeldende norsk eller europeisk lovgivning, skal de ikke aktiveres før gyldig samtykke er innhentet.

Der det er relevant, bør du også lese personverninformasjonen fra de aktuelle tredjepartsleverandørene for å få vite mer om hvordan de behandler personopplysningene dine.

8. Informasjonskapsler og personopplysninger

Informasjonskapsler og lignende teknologier kan samle inn eller behandle personopplysninger slik dette er definert i personvernforordningen og gjeldende norsk personvernlovgivning.

Avhengig av hvilken teknologi som brukes og hvordan den er konfigurert, kan disse opplysningene omfatte:

IP-adresse.

Informasjon om enhet og nettleser.

Opplysninger om bruk av nettstedet.

Nettleseraktivitet.

Identifikatorer for informasjonskapsler.

Brukerinnstillinger.

Omtrentlig geografisk plassering utledet fra tekniske opplysninger.

Om en opplysning utgjør en personopplysning, avhenger av de konkrete omstendighetene og om opplysningen kan knyttes til en identifiserbar person.

Alle personopplysninger som samles inn gjennom informasjonskapsler eller lignende teknologier, behandles i samsvar med våre retningslinjer for personvern og gjeldende personvernregelverk.

8.1 Rettslig grunnlag for behandling av opplysninger

Avhengig av formålet med og omstendighetene rundt behandlingen kan følgende rettslige grunnlag etter artikkel 6 i personvernforordningen være aktuelle:

Samtykke – artikkel 6 nr. 1 bokstav a

Samtykke kan brukes som rettslig grunnlag for ikke-nødvendige informasjonskapsler og tilhørende behandling av personopplysninger når samtykke kreves etter loven.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Nødvendig for å oppfylle en avtale – artikkel 6 nr. 1 bokstav b

Dette rettslige grunnlaget kan brukes dersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås.

Dette kan for eksempel gjelde behandling av personopplysninger som er objektivt nødvendig for å levere handle- eller bestillingstjenester du har bedt om.

Oppfyllelse av en rettslig forpliktelse – artikkel 6 nr. 1 bokstav c

Enkelte behandlingsaktiviteter kan være nødvendige for å oppfylle forpliktelser som følger av gjeldende lovgivning.

Berettiget interesse – artikkel 6 nr. 1 bokstav f

Enkelte behandlingsaktiviteter kan baseres på berettiget interesse dersom det foreligger et passende legitimt formål, behandlingen er nødvendig, og dine rettigheter og friheter ikke veier tyngre enn den aktuelle berettigede interessen.

Dersom særskilt lovgivning om informasjonskapsler krever samtykke før informasjon lagres på eller hentes fra enheten din, kan ikke berettiget interesse erstatte kravet om forhåndssamtykke.

Hvilket rettslig grunnlag som gjelder, avhenger av den konkrete behandlingsaktiviteten. Ikke alle behandlingsaktiviteter knyttet til informasjonskapsler bygger på det samme rettslige grunnlaget.

Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du lese våre retningslinjer for personvern.

9. Lagringstid for informasjonskapsler og oppbevaring av opplysninger

Informasjonskapsler kan lagres på enheten din i ulike tidsperioder, avhengig av formålet og hvordan de er konfigurert.

Vi deler informasjonskapsler inn i følgende to hovedtyper:

9.1 Øktbaserte informasjonskapsler

Øktbaserte informasjonskapsler er vanligvis midlertidige. De slettes normalt automatisk når du lukker nettleseren eller avslutter nettleserøkten.

Slike informasjonskapsler kan brukes til å opprettholde en handleøkt eller huske midlertidig aktivitet på nettstedet.

9.2 Vedvarende informasjonskapsler

Vedvarende informasjonskapsler lagres på enheten din i en bestemt periode eller frem til du sletter dem manuelt.

De kan brukes til å huske innstillingene dine eller støtte andre funksjoner som er nødvendige når du besøker nettstedet flere ganger.

Lagringstiden for ulike informasjonskapsler avhenger av formålet, konfigurasjonen og de aktuelle tjenestene.

Ettersom ulike teknologier kan ha forskjellige lagringsbehov, fastsetter vi ikke én felles utløpsdato for alle informasjonskapsler.

Personopplysninger som innhentes gjennom informasjonskapsler, oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å oppnå det aktuelle behandlingsformålet, eller så lenge oppbevaring er påkrevd eller tillatt etter gjeldende lovgivning.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige for det aktuelle formålet, skal de slettes eller håndteres på annen egnet måte i samsvar med gjeldende personvernkrav.

10. Internasjonal overføring av opplysninger

Selv om nettstedet vårt hovedsakelig retter seg mot kunder over hele Norge, kan enkelte nettjenester eller avtaler med tredjepartsleverandører innebære at personopplysninger behandles utenfor Norge eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Hvor opplysningene faktisk behandles, avhenger av teknologien som brukes, tjenesteleverandørene og de aktuelle tjenesteavtalene.

Vi garanterer ikke at alle opplysninger knyttet til informasjonskapsler eller personopplysninger utelukkende lagres og behandles i Norge eller innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, må overføringen oppfylle kravene i kapittel V i personvernforordningen.

Avhengig av omstendighetene kan følgende lovlige overføringsmekanismer være aktuelle:

Gjeldende beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå vedtatt av Europakommisjonen.

Standard personvernbestemmelser.

Andre overføringsmekanismer som er godkjent etter gjeldende lovgivning.

Der lovgivningen krever det, må det også vurderes å innføre ytterligere beskyttelsestiltak for å sikre at personopplysningene får et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

For mer informasjon om internasjonale overføringer av opplysninger og behandling av personopplysninger kan du lese våre retningslinjer for personvern.

11. Dine rettigheter knyttet til personvern

I henhold til personvernforordningen og gjeldende norsk personvernlovgivning kan du ha flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine.

Avhengig av omstendighetene og gjeldende lovkrav kan disse rettighetene omfatte:

Rett til innsyn: Du kan spørre om vi behandler personopplysningene dine og be om å få tilgang til relevant informasjon.

Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger blir rettet.

Rett til sletting: Du kan be om at personopplysninger slettes når vilkårene i loven er oppfylt.

Rett til begrensning av behandling: I enkelte tilfeller kan du be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.

Rett til dataportabilitet: Der dette gjelder, kan du be om å motta bestemte personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.

Rett til å protestere: Du kan protestere mot enkelte typer behandling av personopplysninger når vilkårene i loven er oppfylt.

Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykket ditt, kan du når som helst trekke det tilbake uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen.

Om disse rettighetene gjelder, avhenger av de konkrete omstendighetene og relevante lovbestemmelser.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, eller har spørsmål om personopplysninger som samles inn gjennom informasjonskapsler, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende personvernkrav, har du også rett til å sende inn en klage til Datatilsynet i Norge.

Du finner mer informasjon på Datatilsynets nettsted:

https://www.datatilsynet.no

12. Endringer i disse retningslinjene for informasjonskapsler

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for informasjonskapsler fra tid til annen for å gjenspeile endringer i nettstedets funksjoner, vår bruk av informasjonskapsler, teknologi, tjenester eller gjeldende lovkrav.

Oppdaterte retningslinjer vil bli publisert på nettstedet vårt.

Vi anbefaler at du besøker denne siden jevnlig for å holde deg oppdatert om vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

Dersom relevante endringer påvirker håndteringen av samtykke til informasjonskapsler eller bruken av ikke-nødvendige informasjonskapsler, vil vi iverksette nødvendige tiltak for å sikre fortsatt etterlevelse av gjeldende samtykkekrav.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til disse retningslinjene for informasjonskapsler, innstillingene dine for informasjonskapsler, samtykkehåndtering, personvern på nettstedet eller behandling av personopplysninger, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt ved hjelp av følgende kontaktopplysninger.